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改善就医感受,提升患者体验——广州黄埔银海眼科医院第一届公共区域情景演练比赛圆满落幕

2024-07-08 59

来源:广州黄埔银海眼科医院

2024年6月19日,广州黄埔银海眼科医院第一届公共区域情景演练比赛圆满结束。本次大赛旨在通过模拟日常工作真实场景,检验各岗位员工的职业素养和业务技能,提高眼科医院各岗位员工的服务水平,规范医疗操作流程,增强一线人员各岗位对岗位工作的熟练度和团队协作能力,提升团队凝聚力。

改善就医感受,提升患者体验——广州黄埔银海眼科医院第一届公共区域情景演练比赛圆满落幕


本次比赛邀请了银海光圈(广州)集团公司常务副总经理宁交陶,广州黄埔银海眼科医院执行院长梁凤鸣、眼健康促进工作部总监刘小冬、医务部周晓宁主任、罗平主任、护理部护士蔡容珊、财务管理部主任林漪雯、人力资源部主管钟晓丹到现场进行评审指导。


改善就医感受,提升患者体验——广州黄埔银海眼科医院第一届公共区域情景演练比赛圆满落幕









































开场致辞

广州黄埔银海眼科医院执行院长梁凤鸣

改善就医感受,提升患者体验——广州黄埔银海眼科医院第一届公共区域情景演练比赛圆满落幕

比赛伊始,执行院长梁凤鸣上台发表了致辞。梁院长表示医疗服务质量的提升不仅仅是技术层面的革新,更是对每一位医护人员职业素养和团队协作能力的全面考验。希望通过这样的实战演练,能够进一步增强各岗位人员履行岗位职责的能力和意识,更新服务理念,规范医疗行为,达到优化服务流程。


本次公共区域情景演练比赛共有8支参赛队伍,分别为导诊组、眼健康组、配镜组、检验组、门诊护士组、住院护士组、收银组、药房组。


各位选手们信心满满,在各类模拟情境中完成指定的服务任务,展示出色的应急情况处理能力和团队合作精神。比赛过程中,选手们服务流程熟练、专业,充分体现各位参赛选手在日常工作中的训练有素。




住院护士组

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导诊组

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收银组

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药房组

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门诊护士组

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检验组

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功能检查组

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配镜组

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经过激烈的角逐,本次公共区域情景演练比赛第一名由门诊护士团队摘得。银海光圈(广州)集团公司常务副总经理宁交陶,广州黄埔银海眼科眼科医院执行院长梁凤鸣、眼健康促进工作部总监刘小冬、医务部周晓宁主任分别为各获奖小组颁奖。


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一等奖


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二等奖


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三等奖


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优秀奖









































总结致辞

银海光圈集团常务副总经理宁交陶

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活动最后,银海光圈集团常务副总经理宁交陶对参赛人员在本次比赛中的出色表现给予了充分肯定,也对各位员工在日常工作中的出色表现表示肯定和表扬;希望大家继续保持这种积极向上的态度,将所学应用到实际工作中,为患者提供更加优质的服务。




本次公共区域情景演练比赛是对全体参赛人员的专业技能和职业素养的一次大检阅,对配合院方进一步落实高质量服务要求打下了基础。


同时,对于提升医院服务水平,进一步提升服务部门人员的整体素质、完善医院服务管理高质量发展体系有着重要的意义。

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